Alla ricerca del Gestionale [PMS & co.]

Ho appena assistito alla presentazione online del Demo di un gestionale interno per Hotel+Ristorante+Channel Manager+Booking engine etc. durata circa un’ora, e mi sta letteramente scoppiando la testa.

Peccato che sia solo la prima tra “tante” e che fondamentalmente io stia imparando a capire come si gestisce un Hotel nel mentre, anche se chi c’è dall’altra parte è convinto/a che io ovviamente sappia tutto, ma siccome non ho mai fatto parte di questo settore logicamente non so [sapevo?] assolutamente nulla di normative, di obblighi di legge relativi alla comunicazione giornaliera degli ospiti presenti alla Polizia di Stato e all’invio all’ISTAT della lista completa una volta al mese [privacy? cos’è questa parola..?], di tasse aggiuntive, di ricevute fiscali particolari, di check-in e check-out, più moooolto altro.

Ammetto che rispondere istantaneamente alle domande relative a determinate abituniti “interne” è stato strano e buffo, un po’ come un grande bluff durante una partita di poker, visto che – non facendone parte e non avendole mai fatte – certe cose non posso conoscerle, però me la sono cavata, anche se attualmente ho una marea di domande da fare a chi tutto ciò lo fa e lo sa [spero..].

Comunque è un grandissimo c-a-s-i-n-o, quindi ci credo che assieme alla vendita del software [su PC, server locare o cloud] aggiungano anche un pacchetto di 8 ore di Formazione [più extra], più un affiancamento per la programmazione iniziale, perché non è affatto intuitivo, ci sono troppe opzioni, troppi codici, troppo tutto e non so se possa essere la soluzione più adatta, anche se dubito che altri gestionali possano essere totalmente differenti e più semplificati [lo vedrò..].
Il fatto è che non essendo poi io a doverli usare, non so benissimo come muovermi, posso solo richiedere preventivi, valutare, confrontare e poi fare un resoconto totale delle mie impressioni, fornendo un’indicazione mirata verso ciò che ritengo essere più adatto alle esigenze della struttura e del “personale” disponibile, anche sotto il punto di vista economico [perché tutto ciò costa, eccome se costa!! e pure con rinnovo annuale].

Chi lo sapeva che gestire un hotel, ma anche meno, potesse essere così complicato e dispendioso, sotto tutti i punti di vista.

..devo andare a prendere qualcosa per il mal di testa e a mangiare,
..cosa che ultimamente mi dimentico spesso di fare [la testa, la testa!!]

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