luglio 31st 2015 archive

Deichmann: a caccia di ballerine

Prima di questi ultimi due spendidi mesi, quando ancora ero a Brescia, essendo a caccia di ballerine estive comode [che non avevo trovato dai Cinesi] mi ero decisa dopo anni di snobbamento ad entrare nel grande punto vendita Deichmann, restando decisamente sorpresa sia dalla grande quantità di modelli disponibili, sia dai costi decisamente accessibili e convenienti, sia dalla politica commerciale a mio avviso spettacolare [noi italiani abbiamo solo da imparare].

In quell’occasione avevo acquistato sul momento due paia di ballerine, questa e questa, innamorandomi perdutamente di un modello esclusivamente estivo, coloratissimo e decisamente particolare [che dalle foto non rende], questo:

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che però non c’era della mia misura, rimanendoci malissimo, tanto da essermi rivolta direttamente alla commessa per chiedere se per caso, da qualche parte, nascosto in un angolino sperduto del magazzino, poteva essere rimasto invenduto un paio n. 36 [..ma noi italiane abbiamo TUTTE il 36? non lo trovo mai..], lei gentilissima era andata prontamente a controllare sul PC, comunicandomi però poco dopo che in effetti loro non ne avevano più, MA che se volevo potevano ordinarmelo immediatamente e che me lo avrebbero fatto recapitare direttamente a casa, tramite il Corriere Bartolini, pochissimi giorni dopo, senza costi aggiuntivi e mantenendo la possibilità di fare il reso direttamente a loro, nel caso di qualsiasi tipo di problema. Il tutto pagando semplicemente in anticipo il modello ordinato, più le altre scarpe che avevo già trovato/preso.

Da lì, in quel preciso momento, hanno acquisito una cliente affezionata.

Le scarpe mi erano arrivate a casa nel giro di 2 giorni se non ricordo male, tramite BRT, e come avevano detto senza alcun ulteriore costo, facendomi molto-molto felice, anche perché la misura e il modello erano perfetti.

Da quel momento le ho usate tutti i giorni, specialmente in questi due ultimi mesi, in cui ho fatto svariati chilometri, tra parcheggi, uffici da raggiungere, un’infinità di scale, avanti e indietro dall’ospedale, passeggiate con il cane e quant’altro, tanto che qualche giorno fa mi sono accorta che la suola sta iniziando a scollarsi un po’ [nella parte davanti, probabilmente grazie alla mia innata capacità di inciampare ovunque. Dote di famiglia.]

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entrando nel panico all’idea di doverle abbandonare, non solo per la comodità, ma specialmente perché le trovo bellissime, assolutamente estive, allegre e cosa più importante sono prevalentemente del mio colore preferito, un misto tra azzurro/turchese/altri colori secondari, e si abbinano perfettamente con la borsa enorme che meno di due mesi fa acquistai da Bata, che neanche a dirlo amo profondamente e uso sempre, perché perfetta per questo periodo incasinato in cui mi devo sempre portare dietro una marea di documenti e ovviamente anche per il colore, infatti assieme presi il portafoglio, mentre tempo dopo con i saldi mi feci tentare dalla borsina più piccola per usarla nelle uscite brevi e semplici, quando non devo portarmi dietro il mondo, e la settimana scorsa dall’ombrellino con la stessa fantasia/colore, avrei preso anche gli occhiali da sole, ma non c’erano [Ho decisamente fatto divertire le commesse, che hanno capito che sono fissata per questo colore, facendomi alcune battute simpatiche].

Ecco il motivo per cui pur essendo le ballerine così particolari posso usarle sempre, con qualsiasi tipo d’abbigliamento, perché c’è comunque un altro richiamo, idem per la borsa così evidente.

Quindi mi sono prontamente fiondata sul sito online, per vedere se erano ancora disponibili, scoprendo non solo che erano in Saldo a 9 euro e qualcosa, ma che purtroppo proprio la mia taglia non era già più disponibile!

..un colpo al cuore.

Sconfortata, ma non troppo, ho poi chiamato il servizio clienti per sapere se ci sarebbe stato un nuovo rifornimento e disponibilità, sentendomi dire «no, ci dispiace, ma i prodotti in Saldo non vengono più riforniti».

..delusione.

Non contenta sono andata anche a guardare se ci fosse un punto vendita nella mia zona, scoprendo che la Valle D’Aosta è come sempre indietro su tutto, infatti l’unico punto vendita nei “dintorni” è a Biella, che non è esattamente vicinissima, vedendo tra l’altro – sempre tramite il sito, li amo – che lì avevano ancora la disponibilità del n. 36 per quel modello.

Siccome però è un po’ lontanuccio, ho provato a vedere anche la disponibilità nei negozi di Brescia, che purtroppo erano rimasti senza, ma caparbiamente ho ugualmente chiesto “al mio compagno” di fare un salto direttamente in negozio per vedere e per chiedere se potevano essere ordinate direttamente sul momento, come avevo fatto mesi prima. Peccato però che sui modelli in Saldo quella politica non venga più applicata, forse perché la produzione viene interrotta e vendono solo più ciò che hanno in magazzino, fino ad esaurimento scorte.

Alla fine presa dal totale sconforto, ieri ho chiamato il punto vendita di Biella, trovando dall’altra parte della linea un commesso molto cordiale, vitale e simpatico, che dopo aver controllato il codice delle scarpe sul PC, mi ha confermato la loro disponibilità, per un totale di solo UN paio n. 36.

..MIO, MIO, MIO, MIO!

Ho subito chiesto se potevano mettermelo da parte, o qualsiasi altra cosa si potesse fare, specificando la mia provenienza e la momentanea difficoltà nel raggiungerli, e molto gentilmente il commesso si è reso disponibile a mettermele da parte per una settimana [al massimo. Altra politica commerciale. Adoro], chiedendomi il nome e il numero di telefono, per potermi chiamare nel caso di eventuali problemi [es. le scarpe fossero state vendute in quel momento, o simili].
Oggi, giusto per essere sicura, ho richiamato per chiedere conferma della disponibilità e per verificare che proprio quel modello fosse stato messo temporaneamente da parte per me [ce ne sono altri simili, ma fiorati e uno a sempre a righe, però rosa e non mi piacciono], sentendo “in lontananza” lo stesso commesso con cui avevo precedente parlato che confermava di aver messo via tutto e descrivendo il modello esatto.

..cosa non si fa per un paio di scarpe/ballerine!

Domani, con mio fratello, passeremo a prenderle e visto che siamo in zona probabilmente ci faremo anche un giro in un grande “centro commerciale” di Biella molto conosciuto, Gli Orsi, che c’è sempre stato consigliato, ma in cui nessuno dei due è mai stato, quindi questa è decisamente l’occasione giusta – e forse unica – per approfittarne.

…non ci credo, ho appena guardato il sito del “centro commerciale” in questione e ho scoperto che il punto vendita Deichmann in cui ci sono le mie scarpe è proprio lì dentro! Ahah.. è destino, ci dobbiamo andare per forza. Meglio così, ci svaghiamo un po’ entrambi.


P.S.:
Due giorni fa ho scaricato il nuovo Windows10. Devo dire che – a parte alcuni intoppi con la scheda video NVIDIA e alcune applicazioni ASUS che ho dovuto riaggiornare/ripristinare/rimuovere – non è affatto male, minimal e funzionale [per ora] al punto giusto, anche se su alcune cosette hanno fatto un po’ i furbi, il che è un po’ un classico della Microsoft, mica per niente negli anni passati si era presa notevoli multe per concorrenza sleale,.. un vizietto che sembra essersi rifatto vivo.